Garanzia e prodotti ricondizionati
1. Venditore
Lo Riparo Store
Sede: Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO)
P. IVA: 12003430019
Email: info@loriparostore.com
Telefono: 3511792814
2. Cosa significa prodotto ricondizionato
Un prodotto ricondizionato e un dispositivo usato che viene controllato, testato, pulito e preparato per una nuova vendita. Non e un prodotto nuovo, ma deve essere funzionante e conforme a quanto indicato nella scheda prodotto.
La differenza principale rispetto al nuovo riguarda lo stato estetico, l'eventuale usura della batteria e la presenza di accessori o confezione originale, se indicati.
3. Controlli effettuati
Prima della vendita, i dispositivi ricondizionati vengono verificati in base al tipo di prodotto. I controlli possono includere:
- accensione, ricarica e funzionamento generale;
- display, touch, luminosita e sensori principali;
- fotocamere, microfoni, altoparlanti e vibrazione;
- tasti fisici, connettori e porte di ricarica;
- Wi-Fi, Bluetooth, rete mobile e SIM, quando applicabile;
- Face ID, Touch ID, impronta o altri sistemi di sblocco, quando presenti;
- stato batteria e autonomia indicativa;
- reset del dispositivo e rimozione di account/blocchi prima della vendita.
Eventuali limiti, difetti dichiarati o informazioni particolari vengono indicati nella scheda prodotto quando rilevanti.
4. Gradi estetici
I gradi estetici descrivono l'aspetto del prodotto, non il suo funzionamento. Un dispositivo puo avere piccoli segni estetici ma funzionare correttamente. La classificazione aiuta il cliente a capire cosa aspettarsi prima dell'acquisto.
Premium
Condizioni estetiche molto elevate. Il dispositivo appare quasi pari al nuovo, con segni minimi o difficilmente visibili. Ideale per chi vuole un prodotto molto curato anche esteticamente.
Eccellente
Ottime condizioni generali. Possono essere presenti piccoli segni leggeri sulla scocca o sul telaio, ma l'aspetto resta molto pulito e ordinato.
Ottimo
Buone condizioni estetiche. Sono possibili segni visibili di normale utilizzo, come piccoli graffi o lievi imperfezioni, senza compromettere il funzionamento.
Buono
Prodotto funzionante con segni estetici piu evidenti. Puo presentare graffi, piccole ammaccature o usura visibile, ma viene venduto come funzionante salvo diversa indicazione.
5. Batteria e autonomia
La batteria e un componente soggetto a normale usura. La percentuale indicata, quando presente, si riferisce al controllo effettuato prima della vendita e puo variare nel tempo in base a uso, ricariche, temperatura, aggiornamenti software e app installate.
Una percentuale alta indica una batteria in buone condizioni, ma non garantisce la stessa autonomia di un dispositivo nuovo. Due dispositivi con la stessa percentuale possono avere autonomia diversa in base all'utilizzo.
6. Come controllare la percentuale batteria su iPhone
Su iPhone puoi controllare lo stato batteria andando in:
Impostazioni > Batteria > Stato batteria e carica > Capacita massima
La voce "Capacita massima" mostra una percentuale indicativa rispetto alla batteria nuova. Se il sistema segnala messaggi di assistenza batteria, batteria sconosciuta o parti non riconosciute, e consigliabile segnalarlo prima dell'acquisto o della valutazione.
7. Batteria su Android, tablet, smartwatch e computer
Su Android, tablet, smartwatch e computer la percentuale salute batteria non sempre e visibile nelle impostazioni standard. Quando non e disponibile, Lo Riparo Store valuta la batteria con controlli tecnici, comportamento in ricarica, autonomia indicativa e informazioni disponibili dal sistema.
8. Garanzia prodotti nuovi
I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente. Per i consumatori, la durata ordinaria della garanzia legale sui beni nuovi e di 2 anni dalla consegna.
Eventuali garanzie commerciali del produttore, quando presenti, si aggiungono alla garanzia legale e seguono le condizioni del produttore.
9. Garanzia prodotti ricondizionati o usati
Per i prodotti usati o ricondizionati venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformita. Quando consentito dalla normativa e indicato nelle condizioni di vendita, la durata della responsabilita del venditore puo essere limitata a 12 mesi, comunque non inferiore a 1 anno.
La garanzia copre i difetti di conformita esistenti al momento della consegna e manifestati nei termini previsti dalla legge. Non copre difetti dichiarati nella scheda prodotto e accettati dal cliente al momento dell'acquisto.
10. Cosa copre la garanzia
La garanzia puo coprire malfunzionamenti non causati dal cliente, ad esempio difetti tecnici del dispositivo, problemi hardware non dichiarati, funzioni non conformi alla scheda prodotto o difetti presenti al momento della consegna.
In caso di problema, Lo Riparo Store puo richiedere il rientro del prodotto per verifica tecnica prima di confermare riparazione, sostituzione, riduzione prezzo o rimborso.
11. Cosa non copre la garanzia
- danni da caduta, urti, schiacciamento, liquidi, umidita o ossidazione;
- vetro, display, scocca o componenti danneggiati dopo la consegna;
- uso improprio, incuria, surriscaldamento, accessori non idonei o alimentatori difettosi;
- normale usura estetica o usura fisiologica della batteria;
- dati persi, app, account, password, blocchi inseriti dal cliente;
- interventi, aperture, modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati, quando causano o rendono non verificabile il difetto;
- difetti gia dichiarati nella scheda prodotto o accettati dal cliente.
12. Apertura, manomissione o riparazione da terzi
Se un dispositivo viene aperto, manomesso, modificato o riparato da soggetti non autorizzati, Lo Riparo Store puo rifiutare assistenza gratuita o garanzia quando il difetto e causato, aggravato o reso non verificabile da quell'intervento.
Questa regola serve a proteggere il cliente e il negozio: dopo un intervento esterno non sempre e possibile capire se il problema era originario o causato dalla riparazione successiva.
Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore per difetti di conformita non collegati a interventi esterni, uso improprio o manomissioni.
13. Dati personali e account sui dispositivi
Prima di consegnare o restituire un dispositivo, il cliente deve rimuovere dati personali, SIM, memory card, password, account iCloud, Trova il mio iPhone, account Google, account Samsung, MDM o altri blocchi.
Dispositivi bloccati o non inizializzabili possono ritardare o impedire la verifica tecnica, la garanzia, il reso o la valutazione dell'usato fino alla rimozione del blocco.
14. Come richiedere assistenza
Per richiedere assistenza o garanzia, contatta Lo Riparo Store indicando:
- nome e recapito;
- numero ordine o prova d'acquisto;
- prodotto acquistato;
- descrizione chiara del problema;
- foto o video, se utili alla valutazione iniziale.
Contatti: info@loriparostore.com - 3511792814.
15. Foto illustrative dei gradi
Le foto dei gradi estetici, quando presenti, hanno valore indicativo e servono a mostrare esempi generali di usura. Le condizioni reali del singolo dispositivo sono quelle indicate nella scheda prodotto e nelle foto specifiche, quando disponibili.