Spedizioni e resi
1. Venditore
Lo Riparo Store
Sede: Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO)
P. IVA: 12003430019
Email: info@loriparostore.com
Telefono: 3511792814
2. Zone di spedizione
Le spedizioni online sono configurate per il territorio italiano. Eventuali destinazioni non disponibili o non coperte vengono gestite in base alle opzioni mostrate durante il checkout.
3. Corrieri e tempi indicativi
Le spedizioni vengono gestite con corriere espresso tramite servizi selezionati da Lo Riparo Store. In base alla destinazione e alla disponibilita del servizio, la consegna viene affidata a corrieri come BRT, Poste Italiane o UPS.
I tempi di consegna sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco da parte del corriere. I tempi sono indicativi e possono variare in base a destinazione, periodo dell'anno, disponibilita del corriere, indirizzo incompleto, zone disagiate o cause non dipendenti da Lo Riparo Store.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell'ordine. In genere la spedizione puo variare da 4,99 € a 19,99 €, in base alla destinazione, al servizio disponibile e alle caratteristiche del pacco.
Eventuali promozioni, spedizione gratuita o condizioni particolari sono valide solo se mostrate nel checkout o comunicate espressamente da Lo Riparo Store.
5. Ritiro in negozio
Quando disponibile, il cliente puo scegliere o concordare il ritiro presso Lo Riparo Store in Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO).
Il ritiro puo richiedere conferma di disponibilita del prodotto. Per evitare attese, consigliamo di attendere conferma o contattare il negozio prima del ritiro.
6. Preparazione e consegna dell'ordine
Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento e la verifica della disponibilita del prodotto. Per prodotti venduti anche in negozio, la disponibilita online puo variare rapidamente.
Il cliente e responsabile della correttezza di nome, indirizzo, email e telefono indicati in fase d'ordine. Errori o dati incompleti possono causare ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi.
7. Controllo alla consegna
Al momento della consegna consigliamo di controllare che il pacco sia integro, non bagnato, non aperto e non manomesso.
In caso di danni evidenti, manomissioni o anomalie, il cliente deve segnalarlo subito al corriere e contattare Lo Riparo Store il prima possibile, allegando foto del pacco e del prodotto.
Se possibile, accettare il pacco con riserva secondo le modalita previste dal corriere.
8. Diritto di recesso per acquisti online
Il consumatore che acquista online puo esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a info@loriparostore.com indicando numero ordine, prodotto acquistato, nome, recapito e volonta di recedere.
Il cliente deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni ricevute da Lo Riparo Store.
9. Spese di restituzione
Salvo diversa comunicazione o caso di prodotto difettoso/non conforme, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto viaggia sotto la responsabilita del cliente fino alla consegna a Lo Riparo Store. Consigliamo una spedizione tracciata e un imballo adeguato, soprattutto per dispositivi elettronici.
10. Condizioni del prodotto reso
Il prodotto deve essere restituito completo di accessori ricevuti, imballato in modo sicuro e nelle condizioni in cui e stato consegnato, salvo la normale verifica consentita dalla legge.
Per smartphone, tablet, computer e smartwatch il cliente deve rimuovere prima della restituzione:
- SIM, memory card e accessori personali;
- dati personali, foto, app e contenuti privati;
- password, codici di blocco e metodi di sblocco;
- iCloud, Trova il mio iPhone, account Google, account Samsung, MDM o altri blocchi;
- eventuali vincoli o blocchi operatore se presenti.
Dispositivi bloccati, non inizializzabili o non verificabili possono ritardare o impedire la gestione del reso fino alla rimozione del blocco.
11. Rimborsi
Dopo il ricevimento del prodotto e il controllo delle condizioni, il rimborso viene gestito secondo il metodo di pagamento utilizzato, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Lo Riparo Store puo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova dell'avvenuta spedizione del reso, se precedente, nei casi previsti dalla legge.
Eventuali diminuzioni di valore possono essere valutate se il prodotto risulta danneggiato, incompleto, bloccato, manomesso o usato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
12. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare Lo Riparo Store a info@loriparostore.com indicando numero ordine, descrizione del problema ed eventuali foto o video.
La richiesta verra gestita secondo la garanzia legale e le condizioni applicabili al prodotto. Lo Riparo Store puo richiedere il rientro del prodotto per verifica tecnica prima di confermare riparazione, sostituzione, riduzione prezzo o rimborso.
13. Prodotti aperti, manomessi o riparati da terzi
Se il prodotto viene aperto, manomesso, modificato o riparato da terzi non autorizzati, Lo Riparo Store puo rifiutare assistenza gratuita, reso o garanzia quando il problema e causato, aggravato o reso non verificabile da tale intervento.
Questa clausola non limita i diritti inderogabili del consumatore per difetti di conformita non collegati a interventi esterni, uso improprio o manomissioni.
14. Contatti
Per spedizioni, ritiro, resi, rimborsi o assistenza puoi contattare Lo Riparo Store:
- Email: info@loriparostore.com
- Telefono: 3511792814
- Negozio: Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO)