Termini e condizioni di vendita
1. Venditore
Lo Riparo Store
Sede: Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO)
P. IVA: 12003430019
Email: info@loriparostore.com
Telefono: 3511792814
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita online di smartphone, tablet, computer, smartwatch, accessori, prodotti nuovi, prodotti usati/ricondizionati e servizi collegati offerti tramite il sito loriparostore.com.
Quando il cliente acquista come consumatore, cioe per scopi estranei ad attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano le norme del Codice del Consumo e della normativa europea a tutela dei consumatori. Per acquisti effettuati da professionisti o aziende con partita IVA possono applicarsi regole diverse previste dal Codice Civile e dalle condizioni concordate.
3. Informazioni sui prodotti
Le schede prodotto indicano, per quanto possibile, caratteristiche principali, marca, modello, memoria, colore, stato del prodotto, grado estetico, prezzo, disponibilita e informazioni utili all'acquisto.
Le immagini hanno finalita illustrativa. Per prodotti ricondizionati o usati, eventuali segni estetici possono variare in base al grado indicato nella scheda prodotto e alle foto disponibili.
Il cliente e invitato a leggere con attenzione la scheda prodotto prima di acquistare. In caso di dubbi su compatibilita, condizioni estetiche, accessori inclusi o garanzia, puo contattare Lo Riparo Store prima dell'ordine.
4. Disponibilita e prezzo
La disponibilita dei prodotti puo variare perche Lo Riparo Store vende sia online sia in negozio. Se un prodotto ordinato non fosse piu disponibile, il cliente verra contattato per concordare una soluzione, come rimborso, prodotto alternativo o attesa di nuova disponibilita.
I prezzi sono indicati in euro. Eventuali costi di spedizione, servizi aggiuntivi o commissioni vengono mostrati prima della conferma dell'ordine.
In caso di errore evidente di prezzo, descrizione o disponibilita, Lo Riparo Store puo contattare il cliente prima dell'evasione dell'ordine per correggere l'errore o procedere al rimborso.
5. Ordini e conclusione del contratto
L'ordine viene inviato dal cliente tramite la procedura di checkout. Il contratto si considera concluso quando Lo Riparo Store conferma l'ordine o avvia l'evasione dello stesso, salvo errori evidenti, indisponibilita o necessita di verifiche antifrode.
Il cliente e responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo, email, telefono e dati di fatturazione. Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout. Il sito puo utilizzare fornitori esterni come Stripe, PayPal, WooPayments o altri sistemi di pagamento configurati.
Lo Riparo Store non conserva il numero completo della carta di pagamento. I dati di pagamento sono gestiti dai fornitori del servizio secondo le rispettive condizioni e informative.
L'ordine puo essere preparato, consegnato o spedito dopo la conferma del pagamento, salvo diverso accordo.
7. Consegna, ritiro e rischio del trasporto
Il cliente puo ricevere il prodotto tramite spedizione, se disponibile, oppure ritirarlo in negozio presso Lo Riparo Store, Piazza Aimone Chioratti 6, 10086 Rivarolo Canavese (TO).
Tempi e costi di spedizione sono indicati durante il checkout o comunicati al cliente. I tempi sono indicativi e possono dipendere dal corriere, dalla destinazione e dalla disponibilita del prodotto.
Al momento della consegna il cliente deve verificare che il pacco sia integro e non manomesso. In caso di danni evidenti o anomalie, e consigliato segnalarlo subito al corriere e contattare Lo Riparo Store.
8. Diritto di recesso per acquisti online
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover indicare il motivo, salvo eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a info@loriparostore.com indicando numero ordine, prodotto acquistato, nome e recapito.
Il cliente deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo diverse istruzioni ricevute da Lo Riparo Store.
Il rimborso viene effettuato secondo la normativa applicabile. Lo Riparo Store puo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova dell'avvenuta spedizione del reso, se precedente.
Il cliente e responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
9. Condizioni per resi e recesso su dispositivi elettronici
Il prodotto deve essere restituito completo di accessori ricevuti, imballato in modo adeguato e nelle condizioni in cui e stato consegnato, salvo la normale verifica consentita dalla legge.
Prima della restituzione di smartphone, tablet, computer o smartwatch il cliente deve rimuovere account personali, password, codici di blocco, dati personali, SIM, memory card, iCloud, Trova il mio iPhone, account Google, account Samsung, MDM o altri blocchi. I dispositivi bloccati o non verificabili possono ritardare o impedire la gestione del reso fino alla rimozione del blocco.
Il cliente e responsabile del backup e della cancellazione dei propri dati personali prima della consegna o restituzione del dispositivo.
10. Prodotti nuovi, usati e ricondizionati
Lo Riparo Store vende prodotti nuovi e prodotti usati/ricondizionati. I prodotti ricondizionati vengono controllati prima della vendita e possono presentare condizioni estetiche diverse a seconda del grado indicato.
- Premium: condizioni estetiche molto elevate, segni minimi o assenti.
- Eccellente: ottime condizioni generali, possibili segni leggeri.
- Ottimo: buone condizioni generali, piccoli segni visibili.
- Buono: prodotto funzionante con segni estetici piu evidenti.
La percentuale batteria, quando indicata, si riferisce al controllo effettuato prima della vendita. La batteria e un componente soggetto a usura e l'autonomia puo variare in base all'utilizzo.
11. Garanzia legale di conformita
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformita prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi la durata ordinaria e di 2 anni dalla consegna.
Per beni usati o ricondizionati, quando consentito dalla normativa e indicato nelle condizioni di vendita accettate dal cliente, la durata della responsabilita del venditore puo essere limitata a 12 mesi, comunque non inferiore a 1 anno.
La garanzia legale copre i difetti di conformita esistenti al momento della consegna e manifestati nei termini previsti dalla legge. In caso di difetto di conformita il consumatore puo avere diritto al ripristino della conformita, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla normativa.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, cadute, urti, liquidi, ossidazione, manomissioni, installazioni non corrette, software non autorizzato, normale usura, accessori non idonei o interventi effettuati da soggetti non autorizzati, salvo che il difetto lamentato non sia collegato a tali cause.
12. Interventi, manomissioni e riparazioni da terzi
Se il prodotto viene aperto, manomesso, modificato o riparato da terzi non autorizzati, Lo Riparo Store puo rifiutare la garanzia o l'assistenza gratuita quando il difetto e causato, aggravato o reso non verificabile da tale intervento.
Esempi di interventi che possono incidere sulla garanzia sono: apertura del dispositivo, sostituzione display o batteria da terzi, riparazioni su scheda madre, rimozione sigilli o etichette interne, modifiche software non autorizzate, installazione di componenti non compatibili, interventi che rendono impossibile verificare lo stato originario del prodotto.
Questa clausola non limita i diritti inderogabili del consumatore sulla garanzia legale per difetti di conformita non causati da interventi esterni, uso improprio o manomissioni.
13. Assistenza e reclami
Per assistenza su ordini, garanzia, resi o prodotti difettosi, il cliente puo contattare Lo Riparo Store a info@loriparostore.com o al 3511792814, indicando numero ordine, prova d'acquisto, descrizione del problema ed eventuali foto/video utili.
Lo Riparo Store puo richiedere il rientro del prodotto per verifica tecnica prima di confermare rimedi, riparazioni, sostituzioni o rimborsi.
14. Valutazione e ritiro dell'usato
Eventuali valutazioni online dell'usato hanno carattere indicativo e non vincolante. La valutazione definitiva viene confermata solo dopo controllo tecnico, verifica estetica, funzionale, batteria, provenienza e assenza di blocchi account, MDM, blacklist o vincoli operatore.
Lo Riparo Store puo rifiutare il ritiro di dispositivi bloccati, manomessi, non verificabili, di provenienza non chiara o non conformi a quanto dichiarato dal cliente.
15. Limitazioni di responsabilita
Lo Riparo Store non e responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici non imputabili, interruzioni dei servizi di pagamento, corrieri, hosting, rete internet o altri fornitori esterni.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
16. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali e descritto nella Privacy Policy. L'uso dei cookie e descritto nella Cookie Policy.
17. Risoluzione controversie
Per eventuali controversie il cliente e invitato a contattare preventivamente Lo Riparo Store per cercare una soluzione amichevole.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie e stata dismessa dal 20 luglio 2025. Restano fermi gli strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile, inclusa la possibilita di rivolgersi agli organismi ADR competenti quando disponibili.
Per i consumatori si applica il foro competente previsto dalla normativa a tutela del consumatore. Per clienti professionisti, salvo norme inderogabili, il foro competente e quello previsto dalla legge applicabile.
18. Modifiche alle condizioni
Lo Riparo Store puo aggiornare le presenti condizioni in caso di modifiche ai servizi, alla normativa o all'organizzazione del sito. Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle disponibili al momento dell'acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.